Diciembre, 2010

Multinacionales,  Preguntas tipo ensayo.  Máximo 500 palabras por respuesta

Univ. Anáhuac. Alumno _________________________________________________

1. Si tú fueras a producir partes automotrices en México,
   1. Identifica dos mejores opciones para exportar a Centroamérica  
   2. Explica que barreras tecnológicas influyen en el desempeño de la estrategia de exportación
   3. Cómo explicarías el por qué elegir el páis de destino por sobre los demás que se podrían haber considerado

1. ¿Qué diferencia existe entre una empresa global, una empresa transnacional, y una empresa multinacional?
2. ¿En qué caso se justifica la aplicación de una logística inversa en el proceso de producción de bienes y servicios?
3. Coloca tu autoevaluación del curso aquí_______ ¿cuál debería ser tu nota final?

Suerte!!  Contesta cada pregunta legiblemente y en un máximo de 500 palabras envíala por email antes de presentarte al examen final el día señalado.

International marketing, Preguntas tipo ensayo. Máximo 50 palabras por respuesta

Univ. Anáhuac. Alumno _________________________________________________

1. Contesta las preguntas con respecto al trabajo final de tus otros compañeros de clase:
a. Identifica dos mejores opciones para exportar
b. Explica que barreras tecnológicas influyen en el desempeño de la estrategia de exportación que siguieron.
c. ¿Cómo explicarías el por qué escogieron el país de destino por sobre los demás que podrían haber considerado?
2. Para el caso de tu propio trabajo final:
a. ¿Por qué ese país?
b. En qué se parece, o diferencia el país escogido ¿a México? ¿Por qué no vender solo en México?
3. Qué diferencia existe entre una empresa global, ¿una empresa transaccional, y una empresa multinacional?
4. ¿En qué caso se justifica la ampliación de una logística inversa en el proceso de producción de bienes y servicios?

¡Suerte! Contesta cada pregunta legiblemente y en un máximo de 50 palabras y entrega tu examen por correo como convenimos antes de las 10 pm del día que toca el examen.

A good email marketing campaign is  about

Sending relevant, targeted messages

to all prospects and customers

That’s it! The three keys of email marketing success

wrapped up in one, simple concept.

Now, at some point, you’ll want to examine those

smaller details, like the best words to use in a

subject line or how to address your contact. But for

now, focus on implementing the three critical email

marketing techniques and you will see a significant

increase in response, sales and repeat sales.

Here are a few steps get you started:

1. Find an Email Marketing 2.0 solution that

includes a customer database (CRM)

To benefit from segmentation, you need a simple

way to pull and use the data you gathered on your

contacts. If you have to bounce back and forth

between your customer database and your email

marketing service, you’re going to spend a lot of time

and effort getting your lists segmented. And after

doing this only once, you’ll be tempted to go back to

the old way.

2. Automate your email marketing follow-up

Sending emails to several people at once gets

tedious. And remembering the status of each person

in your sales funnel is impossible once you have

more than a handful of contacts. Automating the

process saves you time, provides your contacts with

consistent messaging, instantly changes the followup

sequences when necessary and prevents you

from making mistakes.

3. Create multi-step, multi-media campaigns

With every marketing campaign you create, find a

way to naturally include multi-media in the sequence.

Send a postcard (along with an email) to remind

people of an upcoming event. Send a letter and gift

to new customers, followed by a voice message

asking if they received it. Tie everything together and

you’ll get a powerful, reinforced campaign.

If you are seeing the results you want with your email

marketing efforts, then you can ignore these steps.

But if you want to significantly grow your business,

you need to be working on concepts that make a

significant difference.

For more information you should see this report at

http://cdn.infusionsoft.com/site/infusionsoft.com/media/EmailMarketing2.0.pdf

and follow my tweets at www.twitter.com/mcielak

Más simple:  click en   http://www.wradio.com.mx/oir.aspx?id=980377

Marcas, Productos y Servicios: Innovación y Gestión

Nombre de la materia en inglés:

Brands, Products and Services: Innovation and Management

C – L – U:

Disciplina: Mercadotecnia

Intención: Es un curso fundamental que tiene la intención de contribuir a desarrollar en los participantes las competencias necesarias para innovar y administrar las marcas de su organización en forma sustentable. Se requieren conocimientos previos de mercadotecnia.

Como resultado del aprendizaje se espera que el alumno desarrolle un concepto innovador para una empresa real.

Objetivo general:

Comprender los aspectos relevantes de la administración e innovación de marcas de productos y servicios. Ser capaces de aplicar estos conocimientos al crear un concepto innovador para una empresa.

Sistema de valuación:

Lecturas y resolución de casos  20%

Examen Final                                    30%

Trabajo Final                                     40%

Evaluación de medio término    10%

Bibliografía:

LIBRO DE TEXTO:

* Keller, Kevin Lane. Strategic Brand Management. 3rd Ed. Prentice Hall.

LIBROS DE CONSULTA:

* Urban,Glen L. and John, R. Hauser.Design and Marketing of New Products. 2nd Ed.

Prentice Hall.

* Ulrich,Karl T. and Steven D. Eppinger. Product Design and Development. 3rd

Ed. McGraw Hill

* Lehmann,Donald R. and Russell S. Winer.Product Management. 2nd Ed. Irwin

* Aaker, David A. Managing Brand Equity. Free Press.

Todo lo que nos recuerde nuestros orígenes estarán de manifiesto en la exposición. Además, ésta será patrocinada por el gigante de las comunicaciones mundiales Huawei.

Si queremos saber más de ésto, basta con visitar la explícita y amena página de ProMéxico, en la cual se pone de manifiesto con qué ganas los mexicanos construimos aplicaciones realmente impresionantes de web para producir más y mejor tráfico hacia nuestras exportadoras. La página de la Expo y ProMéxico, tomadas de la manita, se puede ver ya mismo.

Lo que falta saber es la relevancia para nuestra economía de un pabellón en un país donde GOOGLE aún no sabe si vale la pena o no hacer negocios. El segundo idioma más popular en el mundo de la web 2.0 es español. Sin embargo, no vale la pena estudiar mandarín, porque tarde o temprano, estos cuates se han dejado de reproducir sin ton ni son. Y cada vez están más metidos en los negocios, mientras que los latinos seguimos tuiteando cuando vamos al baño, o hace calor, etc.  Ésto revela lo que hacemos en las redes sociales en nuestros países. ¿Cuándo veremos un sitio como Alibaba.com en México?  ¿Cuándo aprenderemos a usar el poder de la web 7.1 para hacer mejores comunidades en vez de seguir anunciando cuando paseamos por Coyoacán?  O sea, ¿who gives a shit si vamos  o no a Tepellizco, Morelos?   Wow!!  véannos escribir pendejadas en http://www.twitter.com/mcielak.

The Hula Hoop, Pet Rock, and Cabbage Patch Kid were all crazes known as fads. These products, like most fads, entered the market quickly, created a consumer obsession, sold millions of units in a short amount of time, and declined just as rapidly. Their special product life cycle of quick, dramatic sales and a sharp, drastic decline differs from the five stage product life cycle concept of product development, introduction, growth, maturity, and decline. Fads have a limited following and tend to die quickly because they do not satisfy a strong consumer need.

The Product Life Cycle

The course that a product’s sales and profits take over its lifetime is the product life cycle (PLC). Marketers know that all products will have some type of life cycle, but the shape and length is not known in advance. In the first stage of the cycle, product development, an idea for a product is formulated and development of the product begins. During this stage sales are zero, consumer research begins, and promotion consists of public relations.

The next stage, introduction, is characterized by a period of slow sales growth, but no profits are made because of the high initial investment and promotional costs. The company begins to inform consumers about the product through advertising, and distribution of the product is selective.

The third stage of the PLC, growth, is a time of rapid market acceptance and increasing profits. Product distribution becomes more widespread, and advertising shifts from being informative to being persuasive. Realizing the opportunity for profit, competitors will enter the market, creating market expansion. Promotional spending remains the same or increases slightly. Prices may be lowered during the growth stage to attract new customers.

The fourth stage of the PLC, maturity, is a period of slow sales growth and leveling-off or declining profits. Most potential buyers have been reached, so no new customers are buying the product. This stage presents the greatest challenges to marketers. To prevent entering the decline stage, research and development departments may make product modifications to meet the changing needs of consumers, distribution becomes selective again, and advertising becomes competitive because of the number of competitors who have entered the market.

Sales slow and profits drop in the decline stage, usually because of advances in technology, a shift in consumer taste, or increased competition. Distribution becomes exclusive, and sales promotions are developed. Products in the decline stage should have their sales, market share, costs, and profit trends regularly reviewed so that managers can decide whether to maintain the product, harvest the product (reduce various costs associated with the product), or drop the product from the product line. Now let’s examine and discuss the product life cycle of fads.

The Product Life Cycle of Fads

The Hula Hoop has been called the “greatest fad of them all.” Developed in 1957 by Wham-O creators Richard Knerr and Arthur “Spud” Melin, it was modeled after an Australian toy. A prototype was developed and tested on U.S. playgrounds and was found to have the longest “play value.” After only four months on the market, 25 million Hula Hoops had been sold. In less than a year, sales had almost completely stopped and competition was increasing, so Wham-O entered foreign markets and its success continued. Collectively, toy manufacturers made $45 million off the Hula Hoop.

The life cycle of the Hula Hoop was not typical of most products. A prototype was developed and tested during the product development stage, but the Hula Hoop bypassed the introduction stage and, with rapid sales, the toy quickly entered the growth stage. Again, the Hula Hoop skipped the maturity stage and went directly into the decline stage, with sales coming to an almost immediate halt. Other fads’ life cycles have followed this model.

Gary Dahl created the Pet Rock in the 1970s, complaining that dogs, cats, and other pets were too messy, misbehaved, and expensive. Instead, Dahl had a pet rock that was easy to care for and cheap; it also had a great personality. Dahl wrote the Pet Rock Training Manual and created the Pet Rock out of a Rosarita Beach Stone that cost him a penny. In October 1975, Dahl packaged the Pet Rock in a gift box shaped like a pet carrying case, included the training manual, and sold it for $3.95. Within a few months, Dahl had sold a million rocks and became an instant millionaire. By the next February, sales had stopped.

Unlike the Hula Hoop, the Pet Rock was not tested during the product development stage. Dahl had the idea for the product and quickly produced it with no market testing. Similar to the Hula Hoop, the Pet Rock caught on quickly with consumers, reached its life-cycle peak at the growth stage, and dipped down into the decline stage in a very short period of time.

Artist Xaiver Roberts created Cabbage Patch Kids, originally called “Little People,” in 1977. The cloth doll was “delivered” at BabyLand General Hospital, a former medical clinic in Cleveland, Georgia, where Roberts had his employees dress in white nurses’ and doctors’ uniforms. Sales of the dolls were termed “adoptions,” and each doll came with a birth certificate and adoption papers. Roberts sold 250,000 dolls at prices ranging from $125 to $1000. National Cabbage Patch mania struck when Roberts signed a contract with Coleco in 1982, and $25 models started selling all over the United States. Approximately2.5 million Cabbage Patch Kids were sold in the first year on the market. But, like the fads before it, the Cabbage Patch Kid had lost its dominating position in the market by 1985.

The Cabbage Patch Kid had a standard product development stage, but its introduction stage was short. Shortly after hitting the toy store shelves, sales skyrocketed and the product entered the growth stage with full force. It entered the maturity stage when sales starting leveling off and the supply was greater than the demand. In an effort to prevent the product from entering the decline stage, marketers at Coleco experimented with product extensions—but to no avail. Eventually, profits began to drop and the Cabbage Patch Kid fell into the decline stage. Figure 1 shows the product life cycle of fads.

Fads are generally mysterious both to their creators and to the public. Although their products were unique, Wham-O, Dahl, and Roberts had no idea they would experience such rapid success. Past fads have included the Rubik Cube, Beanie Babies, and Furbee. Most fads never really completely die, but they never regain their initial popularity. To understand consumer obsessions with fads, marketers must understand consumer buying behavior.

Consumer Buying Behavior

There are four types of buying behavior: complex buying behavior, dissonance-reducing buying behavior, habitual buying behavior, and variety-seeking buying behavior. Complex buying behavior occurs when the consumer is purchasing something expensive or risky, such as a personal computer. The consumer must learn about the product line, is highly involved in the buying process, and perceives significant differences among brands. Marketers must differentiate their products’ features from other brands. Dissonance-reducing buying behavior occurs when an expensive or risky purchase is being made, but the consumer perceives no difference in brands. They may purchase the brand that offers the best price or that is the most convenient to buy. Habitual buying behavior involves low consumer involvement and little concern for brand differences. Variety-seeking buying behavior is characterized by low consumer involvement but significant differences in brands. Consumers displaying this type of buying behavior often switch brands to experience variety rather than because of dissatisfaction.

Fad purchasers display variety-seeking buying behavior. Buyers of Beanie Babies are loyal to the Ty brand; they will not buy competing brands. Many consumers who buy Beanie Babies switch to the next craze when it hits the shelves. PokeMon became the latest fad in 2000, and the variety-seekers shifted again to this latest trend. Until consumer demands and obsessions cease to exist, fads are here to stay.

¿Cómo aprovecharlo?  Veámos: todos los profesionales se dan palmadas recoendando a otros. Y si no lo creen vean:  http://tinyurl.com/yfdqtwy

Ahí las palmadas son increíbles y todos queremos participar.

Pero que debo hacer para potencializar el uso de LinkedIn?

1. Aumente su visibilidad

Al poseer más conexiones con diferentes personas de la red de LinkedIn aumentará la probabilidad de que las demás personas y sobre todo aquellas que están en busca de profesionales como usted lo vean. Al estar usted más conectado a diferentes personas esto le dará más confianza a quién está en la búsqueda de profesionales, porque verá que numerosas personas le conocen.

2. Mejore su perfil y conectividad

Tomese el tiempo necesario para detallar su perfil, que será su curriculum vitae en LinkedIn. Incluya sus experiencias anteriores en otras empresas, su educación, sus actividades cotidianas, entre otros. Algunas personas no hacen esto y más bien limitan su capacidad para conectarse con otros profesionales.

También puede incluir un enlace a su perfil, como parte de una firma de correo electrónico. El beneficio adicional es que el vínculo le permite a las personas ver todas sus credenciales.

3. Mejorar el Ranking de Google.

LinkedIn permite hacer disponible la información de su perfil para los motores de búsqueda para su indexación. Esto a su vez es una buena manera de influir en lo que la gente vea cuando realicen una búsqueda sobre usted en algún buscador.

Para esto, le recomendamos que cree un perfil público y seleccione “Vista completa”. Además, en lugar de utilizar la URL por defecto, personalicela para que su perfil público, la URL sea su nombre real.

Puede reforzar aún más este tipo de indexación en los motores de búsqueda si utiliza este mismo enlace en varios lugares en la Web, como por ejemplo en Blog´s, en la firma de foros, entre otros.

4. Búsque personas con habilidades similares a las suyas o que usted requiera.

LinkedIn por medio de las búsquedas avanzadas puede encontrar personas con educación y experiencia de trabajo como las suyas o las que usted necesita de un profesional que usted ande buscando. Por ejemplo, un programador podría utilizar palabras clave de búsqueda como “Java” para averiguar que otras personas tienen estas habilidades y así conectarse entre si y compartir conocimientos.

5. Medir la salud de una empresa.

Realice una búsqueda avanzada para el nombre de una empresa, desactivando la caja correspondiente. Esto permitirá examinar el índice de volumen de negocios clave y si la gente está abandonandola. Los antiguos empleados generalmente dan más sinceras opiniones sobre las empresas que alguien que sigue en ella.

6. Medir la salud de una industria.

Si estás pensando en invertir o trabajar en un sector, utiliza LinkedIn para encontrar personas que trabajaron para los competidores-o mejor aún, las empresas que no. Por ejemplo, supongamos que usted quiere construir una nueva generación de tienda de mascotas en línea, usted probablemente aprenderá mucho al tratar con el exempleado de Pets.com u otros empleados.

Las redes sociales han demostrado su influencia y utilidad en la vida diaria de nuestro país, más allá de las funciones sociales que han demostrado en otros países del primer mundo, como la campaña de Barack Obama -que por cierto hoy cumple un año de haber sido elegido-, en México, detuvo el aumento de un impuesto a uno de los derechos humanos de la modernidad, el derecho a la información.

Gracias a la campaña lanzada en Twitter por parte de los mismos usuarios de esta red el impuesto contemplado por parte del gobierno federal para ser aplicado a la Internet, fue revocado, siendo este el único de todo el nuevo paquete fiscal para el próximo año.

Al parecer, los ciudadanos de nuestro país, lograron expresar su inconformidad a nuestros gobernantes sin necesidad de marchas, revueltas y aunque suene desgastada la palabra, de violencia. Por primera vez en México un moviento pacifista enfocado al diálogo logró su cometido, creando el primer paso hacia una nueva sociedad, o al menos eso se espera de ahora en adelante.

Sólo para el récord , los demás puntos del nuevo paquete fiscal se mantienen avantes.

En otras noticias, el día ayer se conmemoró el vigésimo aniversario de la caída del muro de Berlín, otro hito en la historia moderna de la humanidad, para conmemorarlo U2 llevó a cabo un concierto en el lugar que fuera el emplazamiento de esta estructura histórica y en México, la facultad de Filosofía y Letras de la UNAM llevará a cabo un coloquio sobre literatura y cine alemán cuyos máximos exponentes -incluyendo el premio Nobel de Literatura de este año- fueron forjados por este muro.

Y como dijo el filósofo de Güemez, si para el último día del mes no ha llovido, ya estuvo que no llovió en el mes.

O sea, para pasar un exámen con 100, hay que estudiar, pero no al  final del mes, sino durante 4 años.

Por eso, ningún taller hará el milagrito. Mi recomendación tomar uno o más de estos dos caminos:

1. Estudia durísimo 24 horas al día de aquí al exámen, y,

2. Asiste a los talleres a tiempo y con ganas de aprender algo, todaviá algo se te pegará.

Ahora bien, si se trata de los primeros 5 tópicos del tema de Marketing y eres un candidato a graduarte de LEM, y todaviá vienes a uno de mis talleres, he aquí lo que te puede ayudar:

Revisa y entiende estas 11 slides   http://www.slideshare.net/natarajpangal/philip-kotler-chapter-1

Aprende de memoria los conceptos de http://www.slideshare.net/alwynlau/bus169-kotler-chapter-07 

y luego recítalos en voz alta. Todo marketer debe saber cantar estas canciones sin tener que embriagarse

Por último, ven a verme cuando hable enfrente de los LEM´s del ITESM CSF en dos ocasiones en Feb y Marzo, algo aprenderemos juntos del tema.

Revisa lo que es un mix sin ponerle ginebra

Tómatelo en serio, sobre todo la parte que dice Lager.

Dedícame tu atención durante 45 minutos.

Salúdame a tu próximo jefe, dile que yo te recomiendo. ( a ver si no te corre)